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Shadowban: ¿qué es y cómo evitarlo?

Shadowban: ¿qué es y cómo evitarlo? 2560 1707 Eugenia Gonzalo

Quizás escuchaste hablar de Shadowban últimamente en las redes. Quizás tengas cierta idea de qué es pero no te termina de quedar claro, o quizás te gustaría saber más porque no querés que te pase a vos.

Cuando hablamos de Shadowban nos referimos a una penalización o “castigo” que aplica Instagram a tu cuenta disimuladamente afectando a la visibilidad en las redes, por motivos que pueden ser variados pero que considera válidos.Foto de celular en redes

¿Qué implica el Shadowban?

Principalmente, esta “multa” (también entendida como “baneo”) genera que baje considerablemente la visibilidad en redes de tu cuenta, y esto se nota a través de varios factores: tu actividad (stories, posteos, reels, IGTV, etc) llega a menos usuarios y por ende recibís menos interacción.

Hay más de un tipo de castigo que puede aplicar Instagram, algunos son más restrictivos que otros, por ejemplo, puede pasar que también te suspendan la cuenta.
Es importante diferenciar que no estamos hablando del bloqueo de cuentas o funciones inhabilitadas, como cuando
Facebook bloquea tu cuenta publicitaria por incumplir sus políticas. En esos casos, puede pasar que no se te permita escribir copys, postear en el feed o enviar mensajes directos con links.

¿Cómo evitar que te afecte el Shadowban?

Lo ideal es que, para evitar cualquier tipo de penalización, la plataforma no sospeche que tu cuenta pueda ser manejada por un robot. Por eso recomendamos evitar seguir o dejar de seguir muchas cuentas de forma masiva y en poco tiempo. 

Por ejemplo, si comenzás a seguir a 100 personas en una hora, Instagram lo considera un motivo posible para aplicar Shadowban. También si dejás de seguir a muchas personas. Hacer muchos comentarios o dar muchos likes en un período corto de tiempo, también es algo a evitar. Es decir, recomendamos evitar todo lo que engloba el Spam

Si utilizás algún bot o aplicación que realice estas funciones o te informe quién te dejó de seguir, te sugerimos suspender su uso. Es otro de los motivos por los cuales la plataforma te puede penalizar. ¡A veces las soluciones mágicas pueden ser un gran problema para nuestra cuenta! 

Todo lo referente a Copyright también es para tener en cuenta, ya que Instagram tiene una función para que uses música y son las aceptadas por la plataforma. A veces puede pasar que grabes una story con música de fondo y, por derechos de autor, te bajen el contenido y tu cuenta sufra un baneo.

Especial cuidado con el uso de Hashtags

Para evitar que tu visibilidad en redes baje, te contamos que existen algunos Hashtags que son bloqueados porque se llenan de contenido indebido para las políticas de Instagram. ¡A tener en cuenta esto!
Si usás siempre los mismos también es considerado como “actividad sospechosa”, por eso recomendamos cambiarlos y que no sean tan generales. ¡A usar la creatividad! 

Captura de pantalla del comunicado de Instagram sobre Shadowban o menor visibilidad en redes

¿Qué dice Instagram?

Si bien no reconoce oficialmente como Shadowban a la menor visibilidad en redes, hace un tiempo sacó un comunicado admitiendo problemas en las cuentas. 

Para esto dio una serie de recomendaciones que se basan en una presencia visual distintiva, es decir, la estética de tu marca. ¡Hablamos de esto en este posteo!
También sugiere el storytelling como estrategia:
contar una historia que respalde los valores de tu marca. Esto va de la mano con la penalización al uso de bots.

Por último, el amor, el tiempo y la dedicación que le pongas al contenido de las redes de tu negocio es sumamente valioso para Instagram, dejando de lado preocupaciones por el uso de Hashtags.

La plataforma se encarga de impulsarnos a dar lo mejor de nosotros en la marca y en el contenido que generemos para ella. Por eso lo ideal que es la usemos y aprovechemos para potenciar nuestro negocio y toda nuestra presencia digital. 

Cuenta publicitaria inhabilitada, ¿qué hacer?

Cuenta publicitaria inhabilitada, ¿qué hacer? 1166 1202 Eugenia Gonzalo

Recuperar tu cuenta publicitaria bloqueada es fácil, ¡muchas veces se trata de un error! Facebook se encarga de que su red sea un sitio seguro y por eso revisa que sus Políticas de Publicidad sean respetadas.


Lo que suele bloquearse es la cuenta publicitaria mediante la cual se maneja el Business Manager, no tu fanpage ni tu cuenta personal. Si no sabés cómo administrar tus anuncios para que sean más efectivos, en esta nota te contamos cómo hacerlo.

Captura pantalla con cartel de aviso de cuenta publicitaria inhabilitada

¿Cómo evitar que mi cuenta publicitaria sea inhabilitada?

Primero debemos tener en cuenta que quién penaliza una cuenta o anuncio no es una persona física sino el algoritmo de la misma plataforma. Es por eso que, aunque no sea la intención del anuncio, Facebook puede interpretar que se infringe una regla debido a la composición estética de la foto, frases poco claras o elementos de diseño gráfico.

En sintonía con la intención de ser un sitio libre de violencias, Facebook penaliza el uso de insultos y groserías, tanto en el copy como en la gráfica. Tampoco deja pasar los errores gramaticales o de puntuación, ya que pueden generar confusiones y la plataforma es muy estricta con respecto al contenido engañoso.

Evitar hablar de salud explícitamente, mostrar productos médicos o de salud. Facebook lo puede considerar controversial, así como mostrar una foto de un tapaboca. 

Hay fotos que Facebook las interpreta como un “antes y un después” de, por ejemplo, un tratamiento. Esto puede confundirse con contenido engañoso, ya que no está permitido hacer promesas como bajar X cantidad de kilos en poco tiempo (o ganar X cantidad de dinero en muy poquitos días).
A veces usamos una foto de dos mujeres para mostrar, por ejemplo, dos conjuntos de indumentaria distintos, y esto, según el algoritmo, confunde con una promesa de “antes y después” respecto al físico de las modelos.

Lo importante es demostrarle a Facebook que nuestra cuenta publicitaria es genuina.

Una cuenta publicitaria puede ser inhabilitada porque el algoritmo confunde una parte de tu gráfica como si fuese un botón de acción que no está permitido tener. Evitemos usar, por ejemplo, círculos o rectángulos con texto que inciten a la acción como “click aquí” o “comprá acá”.

También recomendamos rellenar correctamente los datos de la información de tu cuenta, y que el sitio web al que sea dirigido cada anuncio sea el mismo que el de tu Fanpage y catálogo. Existe la posibilidad de validar tu dominio, dependiendo de cómo tengas configurada tu página web, podés chequear cuáles son los pasos. Debemos evitar que el algoritmo crea que tenemos “actividad sospechosa”.

¿Qué hago para recuperarla?

La forma más fácil de tener de vuelta tu cuenta suspendida es reclamar desde el administrador comercial para que la revisen. En esta ocasión sí chequea el caso una persona y verifica que no hayas cometido ninguna infracción.

Si querés iniciar el reclamo para recuperar tu cuenta publicitaria inhabilitada, o comprobar que esté en óptimas condiciones, debés ingresar en Calidad de la cuenta. Verás la opción de solicitar la revisión y deberás seguir los pasos para completarla.

Captura de pantalla con solicitud de revisión para recuperar cuenta publicitaria suspendida

Se va a abrir un caso en el que podrás chequear la respuesta del equipo de Facebook desde el Área de Soporte del administrador comercial.

Otra forma es realizarlo desde la App de Instagram: entrando en configuración -> negocio -> pago de promociones. Te va a aparecer que la cuenta esta inhabilitada y seguís los pasos:

Captura de pantalla con pasos para recuperar la cuenta bloqueada desde Instagram

Mientras tu cuenta esté suspendida, lo importante es no entrar en pánico, porque lo más seguro es que la recuperes luego de solicitar la revisión. Recomendamos apostar (más fuerte) al contenido orgánico y esperar a que el problema esté resuelto.

Una vez que sepas cuál fue el motivo de que tu cuenta haya sido suspendida, es fundamental tener en cuenta esos errores y no repetirlos, si se detecta que tu cuenta publicitaria intentó reiteradamente publicar anuncios con alguna de sus políticas incumplidas (o que puedan ser fácilmente confundidas con un incumplimiento), esto puede representar un riesgo de que sea bloqueada.

Hay ocasiones en las que el algoritmo de Facebook es más riguroso que otras oportunidades. Por eso, ¡mejor prevenir que curar!

Buenos copys: consejos para escribirlos.

Lográ una mejor comunicación con copys efectivos, persuasivos y con objetivos claros. ¡Te brindamos una serie de consejos en este post!

Buenos copys: consejos para escribirlos. 1000 1000 Eugenia Gonzalo

Cliente ideal: consejos para definirlo

Para saber cómo, de qué, cuándo y por qué hablar, es ideal tener muy en claro nuestro público objetivo. ¡Te ayudamos a definir tu cliente ideal!

Cliente ideal: consejos para definirlo 2560 1707 estudiovolando

Reels de Instagram, ¡lo nuevo para tu marca!

Reels de Instagram, ¡lo nuevo para tu marca! 1000 1000 estudiovolando

El contenido que más interés genera en las redes sociales es el audiovisual. ⁣No por nada estamos viviendo una época llena de Tik-Tok’s que se hacen virales en segundos.

Hoy en día, para comunicar algo, ya sea entretenimiento o información, la clave es ser espontáneo y si nos entra por los ojos, mucho mejor. Instagram lo sabe y no quiere quedarse atrás, por eso sumó Reels: una nueva sección.

Entonces, ¿qué son los reels? Son videos cortos en los que se pueden agregar canciones, filtros, textos y sobre todo (su gran diferencia con las historias): efectos para jugar con el tiempo de la filmación, podés hacerla más lenta o más rápida, según te guste. También se pueden agregar los efectos de “super zoom” o “boomerang” que ya estaban disponibles para historias.

Si bien Tik Tok sigue teniendo más herramientas, Reels nos da muchas maneras de brindar contenido de valor y más dinámico a nuestro público. Te contamos por qué:
⁣⁣
• Los Reels de Instagram duran 15 segundos.⁣⁣ Esto sirve para que seas conciso en lo que quieras comunicar, ¡el tiempo de tu audiencia es muy valioso!

• Los efectos (ya sea filtros, canciones, acelerar o ralentizar la filmación) logran la atención de tu público y hacen que, de forma sencilla, tus videos sean mucho más interesantes.

• Esta sección, con todas sus herramientas, va a dar lugar a un contenido más relajado, desestructurado, podés aprovechar para mostrar un detrás de escena, tips sencillos o usarlo a modo tutorial. ¿Ya viste el nuestro? 

• ¡Instagram muestra estos videos cortos interactivos también a gente que no te sigue! Esta decisión puede ayudarnos mucho a ampliar nuestra audiencia. Lo ideal es tenerlo en cuenta al momento de hacer nuestros reels ¡y direccionarlos a gente que aún no conoce nuestra marca pero que puede estar interesada! Pensemos Reels como una manera más de alimentar nuestra Presencia Digital.

¿Cómo usarlo?

Al mantener apretado el botón del medio (como con cualquier video de Instagram), empieza a filmar y llenarse una barra superior. Cuando dejás de presionar, podés cambiar los efectos y volver a presionar para filmar. ¡Y se empiezan a acumular los planos!⁣⁣
⁣⁣
Una vez que terminás, tocás a la izquierda del botón central y podés ver el resultado y publicarlo en tu feed. ¡Te mostramos cómo hacerlo!
⁣⁣

Ahora, ¡es momento de probar!
¡Queremos ver sus Reels de Instagram!

Pauta publicitaria

Anuncios efectivos para tu marca

Anuncios efectivos para tu marca 1868 1708 estudiovolando

Hoy en día hacer anuncios efectivos en redes es fundamental para que tu negocio tenga alcance y logre ventas. ¿Pagaste pauta publicitaria pero no viste los resultados que esperabas? ⁣

¡Te traemos recomendaciones para que tu presupuesto en pauta publicitaria rinda mucho mejor!

⁣• Realizar los anuncios a través del Administrador Comercial.

El botón “Promocionar” de tus publicaciones en Instagram o Facebook es la forma más sencilla pero también la más costosa de hacer pauta publicitaria: no permite controlar el público al que es dirigido, el formato de los anuncios, ni optimizar el presupuesto, entre otras cuestiones. 

Además de diferenciar tu perfil personal del comercial, mediante el administrador vas a poder segmentar tu público para anuncios de la forma que mejor te convenga y hacer remarketing.
Vas a poder organizar y comparar las campañas de pauta publicitaria según objetivos, sub-objetivos y públicos. ¡Su interfaz permite visualizar diferentes informes de rendimiento y desglosarlos por tiempo, plataformas, regiones, edades y más! Estos informes son claves ya que para saber cuan efectivos son los anuncios publicitarios tengo hay que poder medir su rendimiento. 

Captura de pantalla de Administrador Comercial para crear anuncios

¡Creá campañas de anuncios efectivos con el Administrador Comercial!

 

• ⁣Tener identificado al cliente ideal para poder orientar la pauta publicitaria.

Saber a quién le estás hablando es fundamental. Nadie sabe más sobre tu marca que que vos. Reconocer a tu cliente ideal es ponerte en los zapatos de la persona que compra, y de esta forma, poder saber qué es lo que está buscando. De esta manera podemos orientar los anuncios, los copys y toda la comunicación e imagen. 

⁣• ¡Probar los anuncios, chequear y cambiar!

Los resultados en Marketing Digital no surgen de un día para otro, sino que son producto de una estrategia sostenida en el tiempo. Parte de la estrategia en pauta publicitaria es realizar pruebas y comparar los resultados obtenidos. Donde veas un mayor rendimiento de tus anuncios, ¡ahí es!


• Si querés medir mucho mejor tus campañas, te recomendamos instalar el Pixel de Facebook, es una muy buena herramienta para realizar un seguimiento de tus anuncios.

¿Qué es el  Pixel de Facebook?

El pixel de Facebook es un código de seguimiento que te permitirá medir cuántas personas visitaron tu tienda, agregaron un producto al carrito, iniciaron el pago o finalizaron la compra a partir de un anuncio de pauta publicitaria. También recolecta información sobre los comportamientos e intereses de quienes navegan por tu tienda. Solo puede instalarse un pixel por cuenta publicitaria pero será fundamental para cada campaña de publicidad.⁣

¿Cómo instalarlo en tu tienda online? Al crear el Pixel de Facebook, vas a ver un código que deberás copiar y pegar en tu plataforma de comercio electrónico. ⁣

TIP: Si usás tiendanube lo vas a encontrar en Configuración -> Códigos Externos.

Captura de pantalla de Pixel de Facebook para medir anuncios

Pixel de Facebook desde la configuración de anuncios

 

¿Cómo sé que está funcionando? ⁣

Podés descargar la extensión de Chrome “Facebook Pixel Helper” en este link y chequear que, al ingresar a tu tienda, te aparezca el ícono con todos los eventos en verde.

¡Listo!
Ya podés medir y optimizar tus campañas en Facebook Ads para tener anuncios mucho más efectivos. 

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