Cliente ideal: consejos para definirlo
Para saber cómo, de qué, cuándo y por qué hablar, es ideal tener muy en claro nuestro público objetivo. ¡Te ayudamos a definir tu cliente ideal!
Para saber cómo, de qué, cuándo y por qué hablar, es ideal tener muy en claro nuestro público objetivo. ¡Te ayudamos a definir tu cliente ideal!
Hoy en día, para comunicar algo, ya sea entretenimiento o información, la clave es ser espontáneo y si nos entra por los ojos, mucho mejor. Instagram lo sabe y no quiere quedarse atrás, por eso sumó Reels: una nueva sección.
Entonces, ¿qué son los reels? Son videos cortos en los que se pueden agregar canciones, filtros, textos y sobre todo (su gran diferencia con las historias): efectos para jugar con el tiempo de la filmación, podés hacerla más lenta o más rápida, según te guste. También se pueden agregar los efectos de “super zoom” o “boomerang” que ya estaban disponibles para historias.
Si bien Tik Tok sigue teniendo más herramientas, Reels nos da muchas maneras de brindar contenido de valor y más dinámico a nuestro público. Te contamos por qué:
• Los Reels de Instagram duran 15 segundos. Esto sirve para que seas conciso en lo que quieras comunicar, ¡el tiempo de tu audiencia es muy valioso!
• Los efectos (ya sea filtros, canciones, acelerar o ralentizar la filmación) logran la atención de tu público y hacen que, de forma sencilla, tus videos sean mucho más interesantes.
• Esta sección, con todas sus herramientas, va a dar lugar a un contenido más relajado, desestructurado, podés aprovechar para mostrar un detrás de escena, tips sencillos o usarlo a modo tutorial. ¿Ya viste el nuestro?
• ¡Instagram muestra estos videos cortos interactivos también a gente que no te sigue! Esta decisión puede ayudarnos mucho a ampliar nuestra audiencia. Lo ideal es tenerlo en cuenta al momento de hacer nuestros reels ¡y direccionarlos a gente que aún no conoce nuestra marca pero que puede estar interesada! Pensemos Reels como una manera más de alimentar nuestra Presencia Digital.
Al mantener apretado el botón del medio (como con cualquier video de Instagram), empieza a filmar y llenarse una barra superior. Cuando dejás de presionar, podés cambiar los efectos y volver a presionar para filmar. ¡Y se empiezan a acumular los planos!
Una vez que terminás, tocás a la izquierda del botón central y podés ver el resultado y publicarlo en tu feed. ¡Te mostramos cómo hacerlo!
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Ahora, ¡es momento de probar!
¡Queremos ver sus Reels de Instagram!
El botón “Promocionar” de tus publicaciones en Instagram o Facebook es la forma más sencilla pero también la más costosa de hacer pauta publicitaria: no permite controlar el público al que es dirigido, el formato de los anuncios, ni optimizar el presupuesto, entre otras cuestiones.
Además de diferenciar tu perfil personal del comercial, mediante el administrador vas a poder segmentar tu público para anuncios de la forma que mejor te convenga y hacer remarketing.
Vas a poder organizar y comparar las campañas de pauta publicitaria según objetivos, sub-objetivos y públicos. ¡Su interfaz permite visualizar diferentes informes de rendimiento y desglosarlos por tiempo, plataformas, regiones, edades y más! Estos informes son claves ya que para saber cuan efectivos son los anuncios publicitarios tengo hay que poder medir su rendimiento.
¡Creá campañas de anuncios efectivos con el Administrador Comercial!
Saber a quién le estás hablando es fundamental. Nadie sabe más sobre tu marca que que vos. Reconocer a tu cliente ideal es ponerte en los zapatos de la persona que compra, y de esta forma, poder saber qué es lo que está buscando. De esta manera podemos orientar los anuncios, los copys y toda la comunicación e imagen.
Los resultados en Marketing Digital no surgen de un día para otro, sino que son producto de una estrategia sostenida en el tiempo. Parte de la estrategia en pauta publicitaria es realizar pruebas y comparar los resultados obtenidos. Donde veas un mayor rendimiento de tus anuncios, ¡ahí es!
El pixel de Facebook es un código de seguimiento que te permitirá medir cuántas personas visitaron tu tienda, agregaron un producto al carrito, iniciaron el pago o finalizaron la compra a partir de un anuncio de pauta publicitaria. También recolecta información sobre los comportamientos e intereses de quienes navegan por tu tienda. Solo puede instalarse un pixel por cuenta publicitaria pero será fundamental para cada campaña de publicidad.
¿Cómo instalarlo en tu tienda online? Al crear el Pixel de Facebook, vas a ver un código que deberás copiar y pegar en tu plataforma de comercio electrónico.
TIP: Si usás tiendanube lo vas a encontrar en Configuración -> Códigos Externos.
Pixel de Facebook desde la configuración de anuncios
Podés descargar la extensión de Chrome “Facebook Pixel Helper” en este link y chequear que, al ingresar a tu tienda, te aparezca el ícono con todos los eventos en verde.
¡Listo!
Ya podés medir y optimizar tus campañas en Facebook Ads para tener anuncios mucho más efectivos.
Te brindamos herramientas para fidelizar a tus clientes con eficacia. ¡Y así ser elegido una y otra vez gracias a tu Servicio Post-Venta!
¿Qué es WhatsApp para empresas? Lo mismo que tu WhatsApp personal pero para marcas, ¡con muchas mejoras! Como toda herramienta, tiene sus ventajas y desventajas. Lo ideal es conocerlas para usarlas a nuestro favor y potenciar nuestro negocio. ¿Las conocés?
Herramientas disponibles de WhatsApp Business.
• Desde tu celular podés personalizar tu WhatsApp Business con la imagen y comunicación de tu Marca. ¿Cómo hacerlo?
Vas a Ajustes y clickeás en la imagen de tu perfil. A partir de ahí vas a poder agregar datos como la Imagen de Perfil + Descripción de la empresa + Horarios de trabajo + Dirección + Email + Web + Información de estado.
• Podés escribir un Mensaje de Bienvenida (para contactos que no se hayan comunicado en los últimos 14 días) y un Mensaje de Ausencia, para cuando no estas trabajando.
• Respuestas rápidas: al escribirlas, es posible guardarlas y con solo escribir un “atajo” (“gracias”, por ejemplo) puede salir un mensaje personalizado. ¡Esto es muy importante si, por ejemplo, querés comunicar el link a tu web, a tu tienda online, o alguna condición para mayorista, ¡lo que necesites!
• ¡Hay un catálogo en el que cargás tus productos y los compartís muy fácilmente!
• Otra gran ventaja es que se puede usar en Anuncios para contar con la llamada a la acción “Enviar mensaje de WhatsApp”.
Catálogo en tu WhatsApp Business.
• Tendrías que tener un celular para tu marca. Si recién estás empezando y no tenés dos dispositivos, te damos dos opciones:
WhatsApp (estándar) y WhatsApp Business pueden instalarse en un mismo celular. Es necesario configurarles distintos números. Una opción muy usada es configurar el WhatsApp B. con un teléfono de línea.
¿Cómo configurarlo?
Cuando lo instalas y abrís por primera vez, configurás el teléfono fijo con formato +54 11 4567 1234 y luego seleccionás la opción de recibir un código mediante llamada telefónica (y no SMS), ¡y listo!
La otra opción es comprar un Chip prepago y usarlo para configurar la cuenta de WhatsApp Business. Luego hay que recordar cumplir con los plazos de saldos mínimos según la compañía, para que no lo den de baja.
Por último, podés descargarlo desde tu PlayStore o AppStore en este enlace.
WhatsApp Business va a ayudar a potenciar tu Presencia Digital. ¿No sabés de qué hablamos? Te lo contamos acá.
¡Ahora tenés toda la información para ponerlo en práctica y comenzar a disfrutar de sus múltiples beneficios! ¿Tenés dudas o más tips? ¡Te leemos!
¿No sabés por donde empezar? Hoy te contamos los pasos principales a la hora de vender por internet y tips para el comercio electrónico.
La experiencia online que brinde en mi tienda de ecommerce es clave a la hora de concretar ventas. ¡Conocé todos los tips para mejorar tu web!
Mucho se habla de presencia digital pero ¿qué es y por qué es importante que mi marca esté en Internet? Te damos sugerencias y tips para perder el miedo.
Como equipo de emprendedores, queremos compartir algunas de las herramientas que son de extrema utilidad en el día a día del estudio.
¡Fue nuestra preferida por muchos años!
Trello es una plataforma donde podés organizar tus tareas en tableros, listas y organizar proyectos. Tiene la posibilidad de hacer equipos y compartir información y avances de los proyectos por esa vía.
Es muy intuitiva y fácil de usar. Podés generar Tableros para cada proyecto o área que desees y de esa manera organizar mejor incluso tu vida personal.
Tiene un sistema de notificaciones que te avisa cuando alguien realiza un cambio en una tarea en la que estás etiquetado.
Es gratuita.-
A diferencia de Trello, Asana está muy orientada al trabajo en equipo, ¡al menos así la usamos en el estudio!
Tiene la posibilidad de asignar responsables a cada tarea con fecha y hora, y dentro de una tarea, hacer subtareas con responsables en cada una.
De esta manera, se puede particionar el trabajo en equipo y que no se pierdan tareas en el medio.
¿Por qué la elegimos? ¡La mejor funcion de Asana, para nosotros es la lista de tareas!
La app agrupa todas tus tareas por orden de entrega en una pantalla de inicio, de esa manera, al comenzar el día podés tener un vistazo de cuales son tus prioridades.
¡Ideal para no procrastinar!
Tiene una versión gratuita y una premium para equipos más grandes y procesos más complejos. Con la versión gratuita nosotros resolvimos la mayoría de nuestras inquietudes y necesidades.
Alegra es un sistema de contabilidad y gestión líder en LatinoAmérica que hace poco llegó a Argentina. Hace tiempo estabamos investigando estos sistemas, pero no nos terminaban de convencer, hasta que conocimos éste.
Una palabra clave a la hora de haber elegido Alegra para nosotros es la GESTIÓN, mucho más que la contabilidad. El orden, la organización y poder tener todo en un mismo lugar, con balances y demás que son claves a la hora de medir como funciona nuestra empresa.
En la app podés ingresar tus pagos recurrrentes, facturas a proveedores, tiene la integración con AFIP y la factura electrónica y lo más interesante son los balances.
En un golpe de vista podés ver toda tu contabilidad y los números de tu emprendimiento – empresa. Para saber más de Alegra podés leer esta nota que nos realizaron en su blog.
¡En el caso de vender productos, Alegra tiene funcionalidade muy útiles como catálogo, stock y mucho más!
Podés crear una cuenta en ALEGRA en este link: https://bit.ly/2NcT41k
Hay un tiempo de prueba gratuita y una vez finalizada, con nuestro cupón de descuento tenés 3 meses al 30% OFF: A6214D ¡Ingresalo al registrarte!
Extra:
PODCAST recomendado:
Si sos fan de los podcast como nosotros te recomendamos “Cómo fabricar tiempo” de Martina Rua y Pablo Martín Fernandez dos periodistas que escribieron el libro “La fábrica de Tiempo” y dan tips de productividad, entre ellos como manejar las distracciones en la era digital, las reuniones, en qué cosas perdemos tiempo y cómo gestionarlo. ¡Más que recomendado!
El swipe up se habilita en Instagram cuando la cuenta tiene más de 10 mil seguidores. ¡Pero no hace falta llegar a ese número para poder utilizar la función si tenés tienda online!
-Tener tu cuenta de instagram como perfil empresa – comercial.
•Tener tu catálogo de productos en Facebook o en tu tienda online.
•Tener activado el instagram shopping (si no sabés como activarlo, podés ver este posteo para activarlo si sos usuario de Tienda Nube)
•Etiquetar los productos en tus publicaciones a medida que las vayas subiendo.
• Los productos van quedando en la pestaña de Instagram shopping y el Swipe up (ver más) se activa automáticamente.
• Al subir una storie en el ícono de “enlace” va a aparecer “tienda del perfil de instagram”.
Allí, como podés ver en las imágenes, elegís el producto que querés etiquetar, y cuando tu cliente hace click en el Swipe up ¡Entrá directo a tu instagram shopping!
¡Parecen muchos pasos pero el usuario no sale de Instagram y le resulta cómodo y accesible!
Además tener el swipe up genera muchísima confianza.
Recordá que utilizar al máximo las herramientas que nos proporcionan las plataformas sociales nos ayuda mucho en nuestros objetivos como marca.
Y como siempre, en nuestras redes sociales te estamos brindando consejos y recomendaciones para que optimices tu marca.